Kaikki Elkraftin asiakkaat saavat henkilökohtaisen yhteyshenkilön, joka avustaa kaikissa sähköön liittyvissä asioissa. Ennen toimituksen alkamista Elkraft varmistaa että kaikki mittarit jotka liitetään toimitukseen ovat vapaita siirrettäväksi uuden myyjän toimitukseen. Tarjoamme kaikille mittareille samanaikaisen käynnistyksen ja toimitamme kaiken sähkön itse ilman kalliita välikäsiä. Sopimuskauden aikana asiakkaalle lähetetään kuukausittain kulutusraportteja ja jokaisen yksittäisen mittarin sähkönsiirtotuote analysoidaan heti toimituksen alkaessa alhaisimman mahdollisen siirtokustannuksen saavuttamiseksi. Elkraftilta on aina saatavilla avustusta energiansäästötoimenpiteisiin ja kulutuksen hallintaan.